1. 도서정가제
  2. 소득공제
다시, 초격차 : AI 시대에 차이를 만드는 격 - 2026 SERI CEO 추천도서 양장본
권오현 글
0 (0)
22,000원
19,800원
10%
최대 적립 포인트
1,400 원
  • 구매 적립
    적립금 안내

    상품 적립금

    상품 적립금은 고객님이 웬디북에서 상품을 구매하실 경우 이에 대한 마일리지 개념으로 구매금액의 일부를 적립해 드리는 제도이며 사용은 예치금과 같이 현금처럼 사용가능하십니다.

    멤버십 적립금

    멤버십 적립금은 고객님의 멤버십(고객)등급에 따라 도서 구매액의 1 ~ 4%에 해당하는 적립금이 추가로 적립되며 적립금은 다음 주문시 현금처럼 사용이 가능합니다.

    다만 적립금은 예치금과는 달리, 현금으로 환불하실 수 없고 적립금의 적립일로 부터 12개월 이내에 사용하시지 않으면 자동으로 소멸됩니다.

  • 상품 적립금
    1,100원
  • 리뷰 적립
    리뷰 작성 안내 및 유의사항
    • •
      리뷰 작성 시 관리자 확인 후 적립금이 지급되며 영업일 기준 평균 1~2일 소요될 수 있습니다.
    • •
      적립금 유효기간은 적립 일로부터 1년입니다.
    • •
      적립금이 지급된 리뷰는 수정,삭제가 불가합니다.
    • •
      최소 20자 이상 리뷰 작성 시 적립금이 지급됩니다.
    기본 적립금
    • • 구매상품
    3개월 까지
    300원
    (100자 이상)
    100원
    (100자 미만)
    3개월 이후
    100원
    (20자 이상)
    • • 비구매 상품 리뷰 작성 시 적립금은 적립되지 않는 점 참고바랍니다.
    2배 적립금
    상품의 첫번째 리뷰부터 10번째 리뷰까지는 기본 적립금의 2배를 적립해 드리며, 이후 리뷰부터는 기본 적립금이 적립됩니다.
    아래에 해당하는 글은 리뷰 승인이 되지 않을 수 있습니다.
    • •
      상품 내용과 무관한 사진 및 글을 작성한 경우
    • •
      시리즈나 세트 상품이라 하더라도 비슷한 내용을 반복적으로 올리거나 같은 글을 복사해서 올리는 경우
    • •
      기타 상품 리뷰에 적합하지 않은 내용이 있는 경우
    • •
      비속어를 사용하거나 상품에 관한 잘못된 정보를 전달하는 경우
    • •
      상업적 목적의 광고성 내용이나 저작권, 명예훼손 등의 우려가 있는 경우
    작성하신 리뷰는 본 사의 마케팅 활동(온라인 이벤트, 프로모션, 광고 등)에 사용될 수 있습니다.
    상품의 주문/취소, 배송·포장, 파본, 재입고 등
    CS/배송 서비스 관련 문의는 1:1 게시판을 이용해 주세요.
  • 최대 리뷰 적립금
    300원
도서번호
382017
ISBN
9791124070567
출판사
글
배송안내
10/19 월요일 오전 9시까지 주문하면 10/19 월요일 발송
품목정보
출간일 2026-03-03
페이지, 크기, 무게 280쪽, 148*210mm, 392g
판형 양장본
북카드
책소개
★★★★★ 20만 베스트셀러 《초격차》 이후 8년 만의 신작!
★★★★★ 개인·기업·국가를 관통하는 초격차 전략의 거대한 진화

“1위는 누구나 할 수 있다, 그러나 아무나 유지할 수는 없다”

어제의 1등 기업이 오늘 흔들리고, 압도적이었던 조직마저 한순간에 무너진다. 이제 리더의 고민은 ‘성장’이 아닌 ‘생존’으로 옮겨가야 한다. 권오현 회장은 이 지점에서 근본적인 의문을 던진다. “왜 인재와 조직은 그대로인데, 리더 한 명의 교체만으로 기업의 운명이 요동치는가?”
그 해답은 리더의 ‘판단’과 조직을 지탱하는 ‘제도’에 있다. 관리와 근면함으로 승부하던 ‘패스트 팔로어’의 시대는 이미 끝났다. 지금 우리에게 필요한 것은 단발성 기술이 아니라, 거센 파도를 넘어서는 견고한 시스템이다. 이제는 전략을 넘어 제도로, 개인을 넘어 구조로 나아가야 할 때다. 달성보다 유지가 훨씬 어려운 초격차의 본질을 꿰뚫는, 《다시, 초격차》는 불확실성의 시대를 건너는 설계도를 제시한다.
목차
책을 시작하며_왜 어떤 기업은 몰락하고 어떤 기업은 살아남는가?
리더십에 따라 성공과 실패가 결정된다 | 오판은 실패를 남기고, 통찰은 성공을 부른다 | 마이크로소프트의 부활, 인텔의 추락 | 왜 미국만 예외적으로 성장하는가? | 기득권이 없었다, 그래서 기회가 있었다 | 새 술은 새 부대에 담아야 한다

1부 제도-조직의 주춧돌

1장 제도가 조직을 완성한다

AI 시대를 대비한 제도 개혁
제도는 걸림돌이 아니라 ‘디딤돌’이어야 한다 | 왜 한국에는 유니콘과 히든 챔피언이 드문가? | 20세기 교육제도와 대학 구조로 21세기 대응이 가능할까?
기업 지배구조의 혁신
오너 중심 경영, 무엇이 문제이고 무엇을 개혁해야 할까? | 이사회와 비서실의 역할은 어떻게 변해야 할까? | 왜 한국 기업에는 ‘퍼스트 무버 전략’이 어려운가?
미래 인재를 키우는 인사제도
모두를 똑같이 가르치면 누구도 성장하지 않는다 | 왜 우리는 도전하는 인재를 키우지 못하나? | 에버리지 아닌 레버리지를 키워라 | 연공서열과 능력 위주, 무엇을 선택할 것인가?
인재를 확보하고 유지하는 방안
벼락치기 학과 신설은 임시방편일 뿐이다 | 인력을 채울 것인가, 인재를 키울 것인가?| 창업은 아이디어로 시작하지만, 성장은 사람으로 결정된다 | 1,000번째 입사자도 감동할 비전이 있는가? | 일하는 동기를 주려면 무엇이 필요한가?
공정하고 효과적인 평가제도
절대평가와 상대평가, 어떻게 운영해야 할까? | 신상필벌과 넛지, 어떻게 활용해야 할까? | 저성과자는 어떻게 처리해야 좋을까? | 평가와 실적의 괴리, 무엇이 문제인가?

2장 제도가 조직문화를 결정한다

조직 구성의 원칙
미래를 준비하는 조직 로드맵을 구상하라 | ‘왕’을 만들지 않는 조직 운영이 필요하다 | 정답은 없지만 최적의 구조는 있다
일의 가치와 의미
‘일의 가치’를 설계해야 한다 | 주 52시간 근무제로 첨단산업과 유니콘을 키울 수 있을까? | 좋은 제도도 조직원이 호응해야 빛난다
조직문화는 조직의 뿌리
초격차의 비밀, 인간 본성에 있다 | 장수하는 조직은 철학을 품고 진화한다 | 창조적인 조직은 무엇이 다른가? | 부서 이기주의, 사일로를 타파하라 | 조직문화는 어떻게 ‘정신’에서 ‘시스템’으로 완성되는가?
[格의 발견] 소통, 잘하려면 어떻게 해야 할까?

2부 리더-조직의 기둥

3장 리더는 현재를 넘어 미래를 준비해야 한다

리더십, 조직의 핵심 동력
리더의 덕목은 무엇인가? | 리더의 능력과 그릇은 어떻게 드러나는가?
통찰력, 리더십의 기초
현재에서 지식을 쌓고, 통찰로 미래를 준비한다 | 사업의 본질은 무엇인가? | 롱 사이클과 쇼트 사이클 사업의 특징은 무엇인가? | B2B와 B2C 사업의 차이는 무엇인가? | 사업을 위해 무엇을 확보해야 하는가?
[格의 발견] 메모리는 잘하는데 비메모리는 왜 어려운가?
결단력, 리더십을 드러내는 첫 단계
실패를 용납할 때 결단이 자란다
실행력, 리더의 실력을 증명하는 과정
실행은 계획으로 시작된다| 하지 않아도 될 일부터 정한다| 업무의 우선순위를 정해야 전체 최적화가 된다 | 측정과 추적이 가능한 지표가 필요하다| 적자 사업을 어떻게 흑자로 만들까?
지속력, 리더와 제도의 합작품
조직은 어떻게 다음 세대를 준비하나? | 역사상 가장 성공한 리더는 누구일까?
훌륭한 리더의 조건
‘좋은 사람’이 아니라 ‘적합한 사람’을 찾아야 한다 | 절대 쓰면 안 되는 사람부터 소거하라
리더가 일하는 방식
‘일을 맡기는 것’과 ‘권한을 주는 것’은 완전히 다르다 | 오너십은 어떻게 해야 생길까? | 긴급한 일과 중요한 일, 무엇이 우선일까? | 스트레스는 푸는 게 아니라 예방해야 한다 | 이건희 회장이 말한 ‘위기’의 진짜 의미는 무엇인가?| 회의는 적을수록 좋다 | 잘 버리는 것도 실력이다

4장 리더는 관리자가 아닌 경영자가 되어야 한다

경영자로 육성하는 방법
관리자로 키울 것인가, 경영자로 키울 것인가? | 관리자는 지시를, 경영자는 질문을 한다 | 당신의 회사에는 후임자 플랜 B가 있나요? | 리더가 3개월 비어도 괜찮습니까?
가업 승계자가 극복해야 할 요건
리더의 스태프는 리더의 얼굴이다
상사를 설득하는 방법
설득은 크레디트 축적으로 시작하여 실력으로 완성된다
인재의 인성과 능력
영입 인재가 성과를 내지 못하는 이유는 무엇일까? | 인재를 영입할 때 무엇을 확인해야 하는가?

책을 마치며_다시, 초격차를 향해
왜 한국은 더 이상 뛰지 못하는가? | AI 시대, 누가 한국을 ‘초격차 국가’로 이끌 것인가?
감사의 글_이 길을 함께해준 분들에게
저자 소개
상세 이미지
저자소개
저자 : 권오현
오렌지플래닛(Orange Planet) 창업재단 이사장
(前 삼성전자 종합기술원 회장)

삼성전자 ‘반도체 신화’를 만들어낸 일등공신이자 전문 경영인으로, 연구원으로 입사하여 삼성전자 회장까지 오른 신화적 인물이다. 변화와 혁신의 물결 속에서 전 세계가 극심한 초경쟁 사회로 진입한 시기에 삼성전자를 초일류 기업으로 도약시킨 탁월한 리더십의 소유자로 높이 평가받는다. 끈기와 집념이 강한 원칙주의자이지만, 동시에 의전이나 불필요한 회의를 싫어하고 열린 마음으로 임직원과 대화하는 것을 즐기는 리더로 알려져 있다.
1985년 스탠퍼드대학교에서 전기공학 박사학위를 취득한 후 미국 삼성반도체연구소 연구원으로 삼성에 입사했다. 1992년 ‘세계 최초’로 64Mb DRAM 개발에 성공하며, 이후 삼성전자가 걸어온 ‘초격차 전략’의 실질적 토대를 마련했다. 2008년 반도체 사업부 총괄 사장을 거쳐 2012년 삼성전자 대표이사 부회장 겸 DS(Device Solution) 사업부문장에 올랐다. 그의 진두지휘 아래 삼성전자는 2017년 인텔을 제치고 세계 반도체 1위 기업에 오르는 실적을 기록했다. 2018년 경영 일선에서 물러난 뒤에는 삼성전자의 차세대 기술을 연구하는 종합기술원 회장으로 재직하며 경영 자문과 인재 육성에 힘을 쏟았다.
현재 오렌지플래닛 창업재단의 초대 이사장으로서 스타트업 지원과 멘토링을 하고 있으며, 기획예산처 중장기전략위원회 위원장을 맡고 있다.
이 작가의 신간 & 인기 도서
출판사 서평
위기는 어디서 오는가? 어떻게 살아남을 것인가?

시대의 흐름이 거세다. 변화의 속도가 너무 빨라 눈 깜짝할 새라는 표현조차 부족할 지경이다. 초지능 AI는 일자리를 위협하고, 숙련과 경험은 빠르게 가치가 희미해진다. 개인은 자신의 미래를 묻고, 기업은 다음 세대를 걱정하며, 국가는 성장보다 지속 가능성을 고민하는 단계로 들어섰다. 사회의 불안은 경제 전반으로 번지고 있다. 금값이 연일 최고치를 경신하고, 미국은 관세를 무기처럼 휘두른다. 사람들은 성장보다 안전을, 확장보다 방어를 택한다. 이는 단순히 돈의 쏠림 문제가 아니다. 우리가 믿어왔던 성공의 공식, 열심히 하면 잘 되고, 잘하면 더 잘될 것이라는 믿음이 흔들리고 있다는 신호다.
개인도, 기업도, 국가도 분명히 잘해왔다. 성과도 있었고 노력도 부족하지 않았다. 그런데 왜 지금 이렇게 불안한가. 왜 잘 굴러가던 시스템이 동시에 흔들리는가. 경제 뉴스는 연일 위기를 말하지만, 원인은 좀처럼 분명하지 않다. 다만 한 가지는 확실해졌다. 과거의 성공 방식을 그대로 연장하는 것만으로는 더 이상 앞으로 나아갈 수 없다는 사실이다. 더 빨리 따라가고, 더 열심히 관리하는 방식은 이미 힘을 잃었다. 지금 우리가 느끼는 이 공포는 변화의 속도 때문이 아니다. 판단의 기준이 사라졌다는 데서 온다. 무엇을 지켜야 하고 무엇을 버려야 할지 가늠할 잣대가 흔들리고 있다.
이 불안을 넘어가기 위해 필요한 것은 더 많은 전략이 아니다. 판단이 작동할 수 있는 구조를 다시 세우는 일이다. 권오현 회장이 《다시, 초격차》를 쓸 수밖에 없었던 이유도 여기에 있다. PC 시대의 절대 강자였던 마이크로소프트와 인텔이 같은 출발선에 서 있었음에도 전혀 다른 결과를 맞이했듯이, 초격차를 만들어낸 방식이 아니라, 초격차를 지탱해온 구조 자체가 더 이상 작동하지 않기 시작했기 때문이다.

삼성전자를 세계 1위로 이끈 ‘전설의 경영인’
권오현이 던지는 묵직한 질문과 해법

전작 《초격차》가 ‘어떻게 앞서갈 것인가’를 묻는 책이었다면, 《다시, 초격차》는 질문의 방향을 바꾼다. 더 잘하는 방법이 아니라, 왜 잘해오던 방식이 지금의 환경에서는 통하지 않게 되었는지를 묻는다. 패스트 팔로어 전략이 반복될수록 선택의 폭은 좁아지고, 한때 정답이었던 공식은 오히려 조직의 발목을 잡기 시작했다. 문제는 개인의 역량이 아니라, 변화에 대응하지 못한 제도와 판단의 구조가 무엇을 가능하게 하고 무엇을 막아왔는가에 있다. 이 책은 그 구조를 해부하는 세 가지 질문으로 전개된다.
첫째, 현재의 제도는 왜 더 이상 성과를 만들지 못하게 되었는가?
AI 시대를 맞았지만, 많은 조직의 제도는 여전히 관리와 통제를 전제로 설계되어 있다. 빠르게 변하는 환경 속에서 현재의 제도는 디딤돌이 아니라 걸림돌이 되었고, 퍼스트 무버를 가로막는 구조로 작동하기 시작했다. 왜 한국에는 유니콘 기업과 히든 챔피언이 드문지, 오너 중심의 지배구조는 무엇을 바꿔야 하는지, 인사와 평가제도는 왜 도전하는 인재를 키우지 못하는지 등 문제의 핵심을 꿰뚫는 질문들을 통해 제도가 성장을 돕는 장치가 아니라 성과를 소모하는 구조로 변질된 과정을 짚는다.
둘째, 조직문화는 왜 말이 아니라 구조의 문제가 되는가?
조직문화는 구호로 만들어지지 않는다. 이 책은 조직문화가 제도의 결과라는 관점에서 출발한다. 왕을 만드는 구조, 사일로를 강화하는 조직 편제, 일의 가치를 흐리게 만드는 평가 방식이 어떻게 사람의 선택을 바꾸는지를 보여준다. 장수하는 조직이 철학을 품고 진화하는 이유, 창조적인 조직이 부서 이기주의를 넘어서는 방식은 모두 문화 이전에 설계의 문제임을 증명한다.
셋째, 리더는 언제 관리자를 넘어 경영자가 되는가?
리더십은 자질이나 성향의 문제가 아니라 역할의 문제다. 관리자는 지시하지만, 경영자는 질문한다. 이 책은 통찰·결단·실행이라는 리더십의 핵심을 추상적인 덕목이 아니라 실제 경영의 언어로 풀어낸다. 실패를 용납하지 않는 조직에서는 결단이 자라지 않고, 하지 않아도 될 일을 정리하지 못하는 리더에게 실행력은 생기지 않는다. 지속력은 개인의 의지가 아니라, 제도와 리더십이 맞물릴 때 만들어진다는 점도 반복해서 강조한다.
결국 조직의 생사는 ‘기술의 격차’가 아니라, 그 기술을 탄생시키는 ‘판단의 격차’에서 갈린다. 구글, 마이크로소프트, 아마존, 애플, 메타, 넷플릭스, 엔비디아, 테슬라, OpenAI와 같은 기업들이 모두 미국의 신생기업으로 출발해 제4차 산업혁명 시대의 주도권을 쥐게 된 것도, 특정 기술 하나 때문이 아니라 판단과 제도를 통해 기술을 키워낸 구조의 힘 때문이다. 이제 리더들은 성과라는 화려한 외벽에 가려진 조직의 기초 체력을 냉정하게 직시해야 한다. 제도는 조직문화를 결정하는 설계도이며, 리더는 그 설계도 위에서 미래를 향한 통찰을 발휘하는 집행자다.

내일의 생존을 고민하는 리더들에게 전하는
33년 초격차 경영의 경험에서 길어낸 경종의 메시지

《초격차》는 한 시대의 수많은 경영자와 리더의 기준이 되었다. 이어 출간된 《초격차: 리더의 질문》은 그 기준을 리더 개인의 사고와 판단으로 확장하며, 조직을 움직이는 질문의 힘을 보여주었다. 두 책은 누적 30만 부 이상 읽히며, 한국 경영 담론의 대표적인 바이블로 자리 잡았다.
《다시, 초격차》는 그 연장선에 있으면서도, 역할은 분명히 다르다. 이 책이 다루는 범위는 스타트업 창업가의 생존을 가르는 선택의 순간부터, 치열하게 고민하는 직장인의 커리어와 리더십, 그리고 경영자가 책임져야 할 지배구조·인사·평가의 문제까지 확장된다. 경영의 전 단면을 하나의 질문으로 묶으며, 조직의 성패는 더 이상 한 사람의 능력이 아니라 제도와 판단의 합으로 결정된다는 사실을 분명히 한다.
불확실성이 일상이 된 지금, ‘초격차’는 경쟁 우위가 아니라 살아남기 위한 생존의 기준이 되었다. 개인에게는 방향 감각이 되고, 조직에게는 설계도가 되며, 국가에게는 다음 세대를 준비하는 판단의 틀이 되어야 한다. 이 시대를 건너가기 위해 반드시 짚어야 할 질문들을 한 권에 담아낸 책이다. 지금 리더라면, 지금 조직을 책임지고 있다면, 그리고 이 변화의 시대를 피할 수 없다면, 이 책은 지금의 리더가 스스로에게 던져야 할 가장 예리하고도 본질적인 질문들을 제시한다.
리뷰(0)
0 / 5.0
  • 리뷰를 작성하시면 소정의 적립금을 드립니다.
  • 도서의 첫번째 리뷰부터 10번째 리뷰까지는 기본 적립금의 2배를 적립해 드립니다.
  • 리뷰 혜택 및 유의사항
    리뷰 작성 안내 및 유의사항
    • •
      리뷰 작성 시 관리자 확인 후 적립금이 지급되며 영업일 기준 평균 1~2일 소요될 수 있습니다.
    • •
      적립금 유효기간은 적립 일로부터 1년입니다.
    • •
      적립금이 지급된 리뷰는 수정,삭제가 불가합니다.
    • •
      최소 20자 이상 리뷰 작성 시 적립금이 지급됩니다.
    기본 적립금
    • • 구매상품
    3개월 까지
    300원
    (100자 이상)
    100원
    (100자 미만)
    3개월 이후
    100원
    (20자 이상)
    • • 비구매 상품 리뷰 작성 시 적립금은 적립되지 않는 점 참고바랍니다.
    2배 적립금
    상품의 첫번째 리뷰부터 10번째 리뷰까지는 기본 적립금의 2배를 적립해 드리며, 이후 리뷰부터는 기본 적립금이 적립됩니다.
    아래에 해당하는 글은 리뷰 승인이 되지 않을 수 있습니다.
    • •
      상품 내용과 무관한 사진 및 글을 작성한 경우
    • •
      시리즈나 세트 상품이라 하더라도 비슷한 내용을 반복적으로 올리거나 같은 글을 복사해서 올리는 경우
    • •
      기타 상품 리뷰에 적합하지 않은 내용이 있는 경우
    • •
      비속어를 사용하거나 상품에 관한 잘못된 정보를 전달하는 경우
    • •
      상업적 목적의 광고성 내용이나 저작권, 명예훼손 등의 우려가 있는 경우
    작성하신 리뷰는 본 사의 마케팅 활동(온라인 이벤트, 프로모션, 광고 등)에 사용될 수 있습니다.
    상품의 주문/취소, 배송·포장, 파본, 재입고 등
    CS/배송 서비스 관련 문의는 1:1 게시판을 이용해 주세요.
리뷰 작성
배송방법
  • 배송은 CJ대한통운(1588-1255)을 이용해서 보내드리고 있습니다. 택배 조회하기
  • 3만원 이상 구입시 무료배송을 해 드리며 3만원 미만 구입시 2,500원의 배송료가 부과됩니다.
배송기간
  • 15시 이전에 입금 확인된 주문까지는 당일날 발송하며 일반적인 경우 다음날 책을 받아보실 수 있습니다.
  • 주말 또는 공휴일이 있거나 시기적으로 배송이 많은 기간인 경우는 지역에 따라 1~2일이 더 소요될 수 있습니다.
  • 주문 후, 5일이 경과해도 상품이 도착하지 않은 경우에는 웬디북 고객센터(1800-9785)로 전화를 주시거나
  • 고객센터 > 1:1 친절상담을 통해 문의글을 남겨주시면 확인 후 신속히 조치하도록 하겠습니다.
묶음배송
  • 이전 주문의 주문상태가 입금완료일 경우, 새로운 주문서 작성시 묶음배송을 신청하시면 묶음배송이 가능합니다.
  • 이전 주문의 주문상태가 출고준비중이거나 출고완료이면 묶음배송이 불가합니다.
반품안내
  • 고객님의 마음이 바뀌신 경우 반품은 도서주문일로부터 15일 이내에 해주셔야 하며 이 경우 반품 배송비는 고객님 부담입니다.
  • 이전 배송시 3만원 이상을 주문하셔서 무료배송 받았으나 일부의 반품으로 주문금액이 3만원이 안될 경우,
  • 이전 주문의 배송비를 포함한 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
  • 반품절차는 고객센터의 반품교환신청 페이지에서 신청을 해주시면 웬디북 고객센터에서 지정택배사에 회수요청을 하고,
  • 방문한 택배기사님을 통해 반품도서를 보내주시면 됩니다.
  • 운송도중 책이 손상되지 않도록 포장을 해주신 후, 포장 겉면에 “반품도서”라고 기재해주시기 바랍니다.
  • 책이 도착하는 대로 원하시는 바에 따라 적립 또는 환불 진행해드립니다.
  • (특히 팝업북 등은 조그만 충격에도 책이 손상될 수 있으므로 주의해 주시기 바랍니다.)
ㆍ반품이 불가한 경우
  • 1. 고객에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
  • 2. CD나 소프트웨어 포함, 포장이 되어 있는 모든 상품의 포장 개봉
  • 3. 만화책 및 단시간 내에 완독이 가능한 잡지
  • 4. 상품과 함께 발송된 추가사은품이 분실 또는 훼손된 경우
  • 5. 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 6. 물품수령 후, 15일이 경과한 경우
  • 7. 명시된 반품가능 기한이 지난 경우
교환안내
  • 파본도서 혹은 오배송으로인한 교환은 도서주문일로부터 15일 이내에 신청하셔야 하며 이 경우 배송비는 웬디북에서 부담합니다.
  • (단, 팝업북과 CD가 세트인 책은 책의 특성상 7일 이내에 해주셔야 합니다.)
  • 교환절차는 고객센터의 반품교환신청 페이지에서 신청을 해주시면 웬디북에서 새 책을 보내드리고 새 책을 받으실 때 교환도서와 맞교환 하시면 됩니다.
  • 교환은 동일도서에 한하며, 다른 도서로 교환은 불가합니다.
  • 운송도중 책이 손상되지 않도록 포장을 해주신 후, 포장 겉면에 “반품도서”라고 기재해주시기 바랍니다.
  • (특히 팝업북 등은 조그만 충격에도 책이 손상될 수 있으므로 주의해 주시기 바랍니다.)
ㆍ교환이 불가한 경우
  • 1. 고객에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
  • 2. 포장 상품의 포장을 해체한 경우
  • 3. 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 4. 물품 수령 후, 15일이 경과한 경우
  • 5. 동일상품으로 교환하신 후, 다시 교환하시고자 할 경우 (이 경우에는 환불처리 해드립니다.)