프롤로그

PART 1. 기록하는 사람만이 홍보할 수 있다 - 홍보 담당자의 첫걸음
1. 사회복지 홍보는 관계를 확장한다
2. 업무 흐름을 그리는 게 먼저다
3. 기관의 가치는 이해하고 알려야 한다
4. 기획은 일 년을 먼저 그려보는 일이다
5. 동일한 메시지도 대상에 맞게 변주해야 한다

PART 2. 함께할수록 좋은 결과를 만든다 - 조직에서 공감으로 연결되기
1. 좋은 결과는 혼자 만들 수 없다
2. 함께하는 조직이 더 멀리 간다
3. 교육이 조직의 콘텐츠 질을 높인다
4. 도움 되는 피드백은 누구나 반긴다
5. 결과를 먼저 생각하면 과정이 보인다

PART 3. 모든 콘텐츠는 메시지에서 시작한다 - 오프라인 홍보 실무
1. 메시지의 첫 시작은 기획에서 결정된다
2. 기관 소개, 설명하지 말고 의미를 전달한다
3. 게시판은 가장 가까운 홍보 채널이다
4. 보도 자료는 기관을 대신해서 말한다

PART 4. 시선을 붙잡는 콘텐츠가 선택 받는다 - 온라인 홍보 실무
1. 채널마다 다른 전략이 필요하다
2. 조회 수가 홍보의 전부는 아니다
3. 읽히는 콘텐츠에는 흐름이 있다
4. 좋은 도구가 필요한 콘텐츠를 만든다

PART 5. AI는 도구일 뿐, 기획은 사람의 일이다 - 생각하는 사회복지사
1. 기획하는 사람은 대체되지 않는다
2. 기획의 재료를 꾸준히 모으고 저장한다
3. 좋은 질문이 원하는 결과를 만든다
4. AI는 답을 주지만, 책임은 사람에게 있다

PART 6. 작은 디테일이 기억되는 홍보를 만든다 - 한 끗 차이를 만드는 실무
1. 부스는 기관을 경험하는 공간이다
2. 완벽한 홍보는 저작권도 놓치지 않는다
3. 종이의 질감도 메시지가 될 수 있다
4. 작은 물품 하나가 관계를 이어준다
5. 매일의 관찰이 일 센스를 키울 수 있다

에필로그

참고문헌

저자 : 김수정
사회복지 홍보 실무를 7년 이상 담당하며 소식지, 카드뉴스, 영상, 홍보물 제작과 배포 전략까지 다양한 홍보 업무를 수행하고 있다. 홍보 업무의 과정을 꾸준히 기록하고 체계화하며, 더 나은 실무 방법을 생각하고 시도하기 위해 노력한다. 기록을 바탕으로 사회복지 홍보 실무에 바로 활용할 수 있는 기준과 방법을 정리해 나가고 있다. 홍당모 워크숍(2021)「쪼개는 글쓰기」와 한국원예치료복지협회(2022)「기획의 기초」강의를 진행했으며, 서울복지교육센터 공유복지플랫폼 영상 공모전에서 장려상을 수상했다.

“실무는 이론이 아니라 경험에서 완성됩니다.”

현장에서 바로 꺼내 쓰는
사회복지 홍보의 모든 것!

이 책은 사회복지 홍보를 처음 맡은 실무자들이 현장에서 바로 활용할 수 있도록 ‘기록’, ‘관계’, ‘메시지’, ‘콘텐츠’, ‘기획’, ‘디테일’이라는 여섯 가지 키워드를 중심으로 구성했다. 홍보 업무의 기본 흐름을 이해하는 것부터 기관의 미션과 비전을 홍보에 녹여내는 방법, 연간 홍보 계획 수립, 보도자료 작성, 게시판 관리, 온·오프라인 콘텐츠 운영, 조직 내 협업, AI 활용까지 사회복지 홍보의 전 과정을 단계별로 안내한다.

또한 각 장마다 실제 현장에서 마주하는 상황을 바탕으로 실무자가 바로 적용할 수 있는 방법과 노하우를 담았다. 계획서를 어떻게 읽고 업무를 파악할지, 홍보 대상을 어떻게 설정할지, 기관의 메시지를 콘텐츠에 어떻게 녹여낼지, 직원들과는 어떻게 협업할지 등 사회복지 홍보 업무 전반을 구체적인 사례와 함께 풀어낸다.