PART 01
1장. AI 마케팅은 어려운 기술이 아니라 사장님의 새 직원이다
1. 오프닝 사례
2. 이 장에서 해결할 문제
3. 쉬운 설명: AI는 사장님이 새로 채용한 직원이다
4. AI 직원이 잘하는 일: 업종별 구체 사례
5. AI 직원이 절대 못 하는 일
6. 사장님 혼자 할 때와 AI를 쓸 때 비교표
7. 실전 이야기: AI를 처음 써본 사장님들의 경험
8. 따라 하기 실습: 스마트폰으로 지금 바로 시작하기
9. 복붙용 프롬프트 모음
10. 실수하기 쉬운 부분
11. 체크리스트: 1장을 마치기 전에 확인
12. 오늘 바로 할 과제
13. 1장 핵심 정리
14. 자주 묻는 질문 (Q&A)
15. 사장님에게 드리는 한마디

2장. 로고타루톤으로 AI에게 제대로 일 시키는 법
1. “블로그 글 써줘”라고 했는데 왜 엉뚱한 글이 나왔을까
2. 이 장에서 해결할 여섯 가지 문제
3. 로고타루톤은 AI 직원에게 주는 업무지시서다
4. 로·고·타·루·톤 다섯 요소 제대로 이해하기
- RO(Role): AI에게 역할을 부여한다
- GO(Goal): 원하는 목표를 분명히 한다
- TA(Task): 고객과 해야 할 일을 구체화한다
- RU(Rule): 지켜야 할 규칙과 금지사항을 정한다
- TONE: 우리 가게에 맞는 말투를 지정한다
5. 짧은 프롬프트를 완성형으로 바꾸는 여섯 단계
6. 매번 설명하지 않는 ‘내 가게 기본정보 카드’
- 작성 예시: ‘정담카페’ 기본정보 카드
- 내 가게 기본정보 카드 워크시트
7. 업종별 로고타루톤 실전 사례 여덟 가지
8. 마케팅 업무별 복붙용 프롬프트 12개
9. 첫 결과가 마음에 들지 않을 때 재작업시키는 법
- 바로 쓰는 수정 요청 문장 10개
10. 좋은 프롬프트를 저장하고 재사용하는 법
11. 실수하기 쉬운 부분 열두 가지
12. 따라 하기 실습: 40분 만에 내 가게 프롬프트 완성하기
13. 짧은 프롬프트와 로고타루톤 비교 워크시트
14. 체크리스트
15. 오늘 바로 할 과제
16. 2장 핵심 정리
17. 사장님들이 자주 묻는 질문
18. 다음 장으로: 업무지시서에서 마케팅 흐름으로

3장. 소상공인 AI 마케팅 5단계 흐름 만들기
1. 이 장에서 해결할 문제
2. 쉬운 설명: AI 마케팅은 공장처럼 돌아가야 한다
3. AI 마케팅 5단계 전체 흐름
4. AI 마케팅 5단계, 50분 루틴으로 실행하기
- 1단계. 기획 - 키워드와 주제를 먼저 정한다
- 2단계. 제작 - AI에게 초안을 빠르게 만들게 한다
- 3단계. 배포 - 채널별로 맞게 올린다
- 4단계. 응대 - 고객 반응에 빠르게 답한다
- 5단계. 분석 - 다음 주를 더 쉽게 만든다
5. 50분 한 바퀴 실전 예시
6. 업종별 5단계 적용 요약표
7. 주 3회 운영 루틴
8. 사장님 혼자 운영 vs 직원·가족과 함께 운영
9. 사진과 글을 함께 준비하는 방법
10. 4주 실행 캘린더
11. 5단계 실행 관련 Q&A
12. 5단계 흐름표 작성 워크시트
13. 병목 지점 해결법
14. [ 가상·복합 사례 ] AI 마케팅 5단계 실행 예시
15. 체크리스트
16. 오늘 바로 할 과제
17. 사장님에게 드리는 한마디

PART 02
4장. 네이버 키워드 도구로 ‘돈 되는 키워드’ 찾기
1. 이 장에서 해결할 문제
2. 쉬운 설명: 많이 검색되는 말보다, 손님이 찾는 말을 찾아라
3. 돈 되는 키워드란 무엇인가
4. 따라 하기 실습
1) 네이버 검색광고 접속하기
2) 키워드 도구 찾기
3) 씨앗 키워드 입력하기
4) 연관 키워드 분석하기
5) 최종 키워드 10개 고르기
5. 업종별 돈 되는 키워드 예시표
6. AI로 키워드 확장하는 법 (복붙용 프롬프트)
7. 실습 워크시트: 내 가게 돈 되는 키워드 찾기
8. 블로그 제목으로 바꾸는 방법
9. 실수하기 쉬운 부분
10. 체크리스트
11. 오늘 바로 할 과제
12. 마무리

5장. 키워드사운드 공식: 클릭을 부르는 제목 만들기
1. 이 장에서 해결할 문제
2. 쉬운 설명: 검색과 클릭을 한 번에 잡는 제목 공식
3. 키워드와 사운드의 차이
4. 키워드사운드 공식이란?
5. 제목을 만드는 다섯 가지 사운드 패턴
6. 왜 키워드 조합기가 필요한가?
7. 따라 하기 실습
1) 키워드사운드 접속하기
2) [ 키워드 조합기 ] 키워드 입력하기
3) 키워드 조합규칙 설정하기
4) 키워드 상세 분석으로 핵심 후보 확인하기
5) 대량 키워드 분석
8. 키워드사운드 다섯 가지 패턴으로 제목 만들기
9. AI로 키워드 확장하는 법 (복붙용 프롬프트)
10. 실습 워크시트: 내 가게 키워드 조합하기
11. 실수하기 쉬운 부분
12. 체크리스트
13. 오늘 바로 할 과제
14. 마무리

6장. ChatGPT 프로젝트로 ‘네이버 블로그 글쓰기’ 직원 만들기
1. 이 장에서 해결할 문제
2. ChatGPT 프로젝트를 쉽게 이해하기
3. 프로젝트 만들기 전 준비할 가게 정보 열 가지
4. 프로젝트 안에 넣을 ‘내 가게 정보 문서’ 만들기
5. ChatGPT 프로젝트 만드는 단계별 실습
6. 프로젝트 지침 입력용 마스터 프롬프트 (복붙용 프롬프트)
7. 무료 사용자용 5줄 프로젝트 지침 (복붙용 프롬프트)
8. 업종별 첫 요청 예시
9. 첫 번째 블로그 글쓰기 요청 프롬프트 (복붙용 프롬프트)
10. 블로그 글 결과물 예시
11. AI 결과물 검수 7단계
12. 네이버 블로그 안전 글쓰기 원칙
13. 실수하기 쉬운 부분과 해결법
14. 체크리스트와 오늘 바로 할 과제

7장. 체류시간을 늘리는 블로그 제목과 첫 문단 작성법
1. 이 장에서 해결할 문제
2. 쉬운 설명: 체류시간을 초등학생도 이해할 수 있게 설명하기
3. 제목과 첫 문단의 역할 구분
4. 나쁜 제목 vs 좋은 제목
5. 클릭을 부르는 제목 다섯 가지 공식
6. 첫 문단은 인사말이 아니라 예고편이다
7. PAS 공식 설명
8. 업종별 PAS 첫 문단 예시
9. AI로 첫 문단 세 가지 뽑는 법
10. AI로 제목 후보 10개 뽑는 법
- 제목을 고르는 다섯 가지 기준
11. 제목과 첫 문단을 한 번에 만드는 프롬프트
12. AI 문장을 사장님 말투로 바꾸는 법
13. 민감 업종 제목 첫 문단 주의사항
14. 실수하기 쉬운 부분
15. 체크리스트와 오늘 바로 할 과제

8장. 블로그 본문 작성과 가독성을 높이는 편집 기술
1. 이 장에서 해결할 문제
2. 고객이 궁금해하는 질문부터 정한다
3. 한 편의 글에는 한 가지 질문만 담는다
4. 검색 목적에 맞게 본문 순서를 바꾼다
5. 본문 첫 부분에 핵심 요약을 넣는다
6. 결론부터 말하고 이유를 설명한다
7. 광고 문장을 경험 문장으로 바꾼다
8. 장점에는 반드시 근거를 붙인다
9. 본문은 ‘문제-경험-해결-근거-행동’으로 쓴다
10. 소제목은 ‘작은 결론’으로 작성한다
11. 스마트폰 가독성을 높이는 여섯 가지 편집 원칙
12. 사진은 장식이 아니라 고객의 질문에 답해야 한다
13. 자주 묻는 질문으로 고객의 불안을 줄인다
14. 마지막에는 구체적인 행동을 안내한다
15. AI 초안을 우리 가게의 글로 수정한다
16. 발행 전 최종 체크리스트
17. 오늘 바로 할 과제
18. 8장 핵심 정리

PART 03
9장. ChatGPT 이미지 생성으로 우리 가게 홍보 이미지 만들기
1. 이 장에서 만들 결과물
2. 한 장에는 상품 하나, 메시지 하나
3. 실제 사진과 AI 이미지를 구분한다
4. 이미지를 만들기 전에 네 가지를 정한다
5. 이미지 프롬프트에 넣을 여덟 가지
6. 우리 가게 홍보 이미지 만능 프롬프트
7. 음식점 홍보 이미지 실전 예시
8. 실제 상품 사진을 홍보 이미지로 바꾸기
9. 마음에 들지 않으면 한 부분씩 수정한다
10. 섬네일은 ‘1·1·2·2’로 단순하게 만든다
11. 블로그 본문 이미지는 고객의 순서로 배치한다
12. 블로그 본문 이미지 5장 기획 프롬프트
13. 한 장을 여러 채널에 맞게 바꾼다
14. 고객의 신뢰를 지키는 여섯 가지 원칙
15. 10분 홍보 이미지 제작 루틴
16. 최종 점검표
17. 9장 핵심 정리

10장. 인스타그램 카드뉴스 8장 만들기
1. 이 장에서 해결할 문제
2. 쉬운 설명: 고객의 시선을 잡고 행동까지 이끄는 카드뉴스
3. 따라 하기 실습
4. 복붙용 프롬프트(카드뉴스 8장 원고)
5. 예시: 베이커리 카페 홍보용 카드뉴스 만들기
6. 카드뉴스 결과물: ChatGPT
7. 카드뉴스 결과물: Gemini
8. 해시태그 자동 추출 프롬프트
9. 1장(표지) 후킹 카피 팁
10. 디자인이 촌스러워 보이지 않는 기본 원칙
11. 실수하기 쉬운 부분
12. 체크리스트
13. 오늘 바로 할 과제

11장. 유튜브 섬네일과 숏폼 대본 자동화
1. 이 장에서 해결할 문제
2. 쉬운 설명: 클릭하게 만들고 끝까지 보게 만드는 법
3. 따라 하기 실습
4. 복붙용 프롬프트 (숏폼 대본용)
5. Vrew를 이용해 숏폼 영상 만들기
6. 유튜브 섬네일 시선 집중 문구 예시 다섯 가지
7. 소상공인 업종별 섬네일 문구 예시
8. 숏폼 촬영용 스마트폰 세팅 팁
9. 실수하기 쉬운 부분
10. 체크리스트
11. 오늘 바로 할 과제

12장. 리뷰 답글 자동화: 악플에도 감동을 주는 AI의 답변 기술
1. 이 장에서 해결할 문제
2. 리뷰 답글은 공개된 가게의 태도이다
3. 복붙용 프롬프트 5종
4. 업종별 완성 예시
5. AI 초안을 사장님답게 고치는 4단계
6. 법률 윤리 주의사항
7. 따라 하기 실습 6개
8. 실수하기 쉬운 부분 열두 가지
9. 체크리스트
10. 오늘 바로 할 과제
11. 12장 핵심 정리
12. 자주 묻는 질문

PART 04
13장. 자주 묻는 질문(FAQ) 리스트와 응대 스크립트 만들기
1. 이 장에서 해결할 문제
2. 좋은 답변은 ‘결론-조건-행동-확인’ 순서이다
3. 채널에 따라 말투와 길이를 바꾼다
4. 직원이 멈추고 책임자에게 연결해야 할 때
5. AI 복붙용 프롬프트 5종
6. 업종별 FAQ 실전 사례
7. 직원 매뉴얼과 업데이트 기록
8. 따라 하기 실습 7개
9. 실수하기 쉬운 부분
10. 체크리스트
11. 오늘 바로 할 과제
12. 13장 핵심 정리
13. 자주 묻는 질문

14장. 한 번 온 고객을 평생 단골로: 재방문 유도 메시지 자동화
1. 이 장에서 해결할 문제
2. 첫 방문이 단골로 이어지는 6단계
3. 업종별 실전 적용 예시
4. 복붙용 프롬프트
5. 꼭 지켜야 할 광고성 정보·개인정보 기준
6. 발송 전 10초 점검표
7. 따라하기 실습: 60분 안에 메시지 5종 완성하기
8. 14장 핵심 정리
9. 자주 묻는 질문

PART 05
15장. 블로그·인스타·상세페이지 글 한 번에 뽑기
1. 이 장에서 해결할 문제
2. 원소스 멀티유즈를 빵 만들기로 이해하기
3. 모든 콘텐츠의 기준, 핵심 상품 설명서
4. 하나의 케이크를 세 채널로 바꿔 보기
5. Gemini Notebook에서 자료를 근거로 요청하는 순서
6. 업종별로 달라지는 핵심
7. 개인정보·저작권·광고 표현 안전선
8. 따라 하기 실습
9. 최종 체크리스트
10. 15장 핵심 정리
11. 자주 묻는 질문

16장. 고객 상담·회의 오디오 파일로 전략 도출하기
1. 이 장에서 해결할 문제
2. AI에 올리기 전에 누구인지 알아볼 수 없게 가리기
3. 분석 결과를 전략으로 바꾸는 5단계
4. 업종별로 달라지는 분석 포인트
5. 바쁜 사장님을 위한 60분 실습 루틴
6. 16장 핵심 정리
7. 자주 묻는 질문
4. 업종별로 달라지는 분석 포인트
5. 바쁜 사장님을 위한 60분 실습 루틴
6. 16장 핵심 정리
7. 자주 묻는 질문

저자 : 디지털콘텐츠그룹 편집부
디지털콘텐츠그룹 편집부는 디지털 소외 없이 모두가 함께하는 세상을 만들기 위해, 시니어 세대를 위한 스마트폰 교육 콘텐츠를 전문적으로 개발하고 있는 집필팀입니다. 단순히 기기를 사용하는 법을 넘어, 어르신들이 디지털 세상과 친해지고 일상 속에서 기술을 편리하게 활용할 수 있도록 돕는 것을 가장 큰 목표로 삼고 있습니다.

스마트폰 강의에 필요한 교재 출판은 물론, 실질적인 현장 교육 경험을 바탕으로 한 커리큘럼 구성, 그리고 강사 양성을 위한 자격증 운영까지 폭넓은 영역에서 체계적인 디지털 교육 시스템을 구축해오고 있습니다. 특히 ‘스마트폰활용전문지도사’ 자격 과정은 전국 각지에서 활동 중인 수많은 강사분들의 성장을 이끌며, 시니어 디지털 교육의 대표적인 기반으로 자리잡고 있습니다.

디지털콘텐츠그룹 편집부는 이러한 교육 현장의 목소리를 가까이에서 듣고 반영하며, 실용적이면서도 친절한 교육 콘텐츠를 만들어내는 데 집중하고 있습니다. 어르신 한 분 한 분이 스마트폰을 스스로 다루고, 더 나아가 새로운 즐거움과 가능성을 발견하실 수 있도록, 앞으로도 꾸준히 따뜻하고 유익한 콘텐츠를 만들어가겠습니다.

[책을 내면서]

혼자 일하지만, 더 이상 혼자 마케팅할 필요는 없습니다

아침부터 주문을 확인하고, 고객을 응대하고, 상품을 준비하고, 매장을 관리합니다. 하루 종일 쉴 틈 없이 일했는데도 정작 고객을 불러오는 블로그 글과 인스타그램 게시물은 또 내일로 미뤄집니다. 늦은 밤 스마트폰을 들고 홍보 문구를 고민하다 보면 이런 생각이 듭니다.

“장사하기도 바쁜데, 마케팅까지 언제 다 하지?”

소상공인과 1인 기업 대표에게 마케팅은 선택이 아니라 생존을 위한 일입니다. 아무리 좋은 상품과 서비스를 가지고 있어도 고객이 발견하지 못하면 선택받기 어렵습니다. 문제는 마케팅에 필요한 시간과 인력, 비용이 늘 부족하다는 것입니다.
블로그 글을 쓰려고 하면 첫 문장부터 막히고, 인스타그램에 무엇을 올려야 할지 고민됩니다. 고객 리뷰에는 어떻게 답해야 할지 조심스럽고, 단골 고객에게 보낼 메시지는 광고처럼 보일까 걱정됩니다. 카드뉴스와 홍보 이미지, 숏폼 영상까지 만들려고 하면 어디서부터 시작해야 할지 막막해집니다. 이 책은 바로 그런 사장님을 위해 만들었습니다.

AI는 사장님을 대신해 사업을 운영하는 마법이 아닙니다. 우리 가게의 맛과 서비스, 고객의 마음을 가장 잘 아는 사람은 여전히 사장님입니다. 그러나 AI는 사장님의 경험과 정보를 바탕으로 글의 초안을 만들고, 아이디어를 정리하고, 반복 업무를 줄여주는 든든한 실무 직원이 될 수 있습니다.

중요한 것은 AI를 사용하는 것보다 AI에게 제대로 일을 시키는 것입니다.
“블로그 글 써줘”라고 막연하게 요청하면 어디서나 본 듯한 평범한 글이 나옵니다. 반대로 누구를 대상으로, 어떤 목표를 위해, 무슨 내용을, 어떤 규칙과 말투로 작성해야 하는지 알려주면 결과는 달라집니다.

이 책에서 소개하는 ‘로고타루톤’은 AI에게 정확하게 일을 맡기는 업무지시서입니다. 역할을 정하고, 목표를 분명히 하고, 작업과 규칙을 구체화하고, 우리 가게에 맞는 말투를 지정하는 방식입니다. 이 구조를 익히면 AI는 단순한 질문 답변 도구에서 벗어나 콘텐츠 제작과 고객 응대를 돕는 실무 파트너가 됩니다.

시중에는 다양한 AI 활용서가 있습니다. 하지만 도구의 기능을 설명하거나 프롬프트를 나열하는 것만으로는 실제 마케팅이 달라지기 어렵습니다. 이 책은 기능을 아는 데서 끝나지 않고, 사장님이 자기 사업에 적용하여 하나의 결과물을 완성하도록 설계했습니다. 읽고 이해하는 책이 아니라, 복사하고 실행하며 내 가게의 마케팅 자산을 만드는 책입니다.

구체적으로 이 책은 네 가지를 다룹니다.
이 책을 펼치면 먼저 AI를 새로운 직원처럼 활용하는 방법을 배우게 됩니다. 이어서 로고타루톤으로 정확한 업무지시서를 만들고, 기획·제작·배포·응대·분석으로 이어지는 AI 마케팅 5단계 흐름을 완성하게 됩니다.

그 다음부터는 실제 고객을 만나는 마케팅 업무를 하나씩 실행합니다.
고객이 검색하는 키워드를 찾고, 클릭하고 싶은 제목과 첫 문단을 만듭니다. ChatGPT 프로젝트에 우리 가게 정보를 입력하여 블로그 글쓰기 직원을 만들고, 스마트폰에서 읽기 편한 본문을 완성합니다. 홍보 이미지와 카드뉴스를 제작하고, 유튜브 섬네일 문구와 숏폼 대본도 만들어봅니다.
고객이 남긴 리뷰에는 상황에 맞는 답글을 작성하고, 반복되는 질문은 FAQ와 응대 스크립트로 정리합니다. 한 번 방문한 고객이 다시 찾아올 수 있도록 재방문 메시지를 만들고, 하나의 상품 정보를 블로그·인스타그램·상세페이지 콘텐츠로 확장합니다. 고객 상담과 회의 내용에서는 사업 개선에 필요한 아이디어와 실행 과제를 찾아냅니다.

책을 처음부터 끝까지 한 번에 공부할 필요는 없습니다. 지금 가장 급한 문제를 해결하는 장부터 펼쳐도 됩니다.

블로그 글쓰기가 어렵다면 블로그 관련 장부터 시작합니다.
홍보 이미지가 필요하다면 이미지와 카드뉴스 장을 먼저 실행합니다.
리뷰와 고객 응대가 부담스럽다면 리뷰 답글과 FAQ 장을 활용합니다.
단골 고객을 늘리고 싶다면 재방문 메시지 장부터 적용합니다.

각 장에는 쉬운 설명, 단계별 실습, 복사해서 사용할 수 있는 프롬프트, 업종별 사례, 실수하기 쉬운 부분, 최종 체크리스트가 담겨 있습니다.
책에 나온 문장을 그대로 복사한 뒤 우리 가게의 상호, 지역, 상품, 가격, 고객 정보를 넣어 실행해보십시오. AI가 만든 첫 번째 결과가 완벽하지 않아도 괜찮습니다. 사실과 가격, 영업시간, 위치를 확인하고 사장님의 경험과 진심을 한두 문장 더하십시오. 그렇게 수정한 결과물을 저장하고 반복해서 사용하면 우리 가게만의 마케팅 자료가 차곡차곡 쌓입니다.

이 책을 활용하는 가장 좋은 방법은 단순합니다. 오늘 한 장을 읽고, 한 가지를 실행하고, 하나의 결과물을 완성하는 것입니다. 블로그 글 한 편, 홍보 이미지 한 장, 리뷰 답글 한 개, 단골 고객 메시지 한 통이면 충분합니다. 작은 실행이 쌓이면 ‘마케팅을 해야 한다’는 부담은 ‘오늘 무엇을 실행할까’라는 구체적인 행동으로 바뀝니다.

AI 시대에도 고객이 선택하는 것은 결국 사람과 가게의 진심입니다. AI는 그 진심이 더 빠르고 정확하게 고객에게 전달되도록 돕는 도구입니다. 이 책이 사장님의 경험과 AI의 실행력을 연결하여, 바쁜 하루 속에서도 꾸준히 고객을 만나는 마케팅 시스템을 만드는 출발점이 되기를 바랍니다.

이제 책장을 넘겨 첫 번째 AI 직원에게 일을 맡겨보십시오. 혼자 운영하는 가게에도 함께 기획하고, 만들고, 정리하는 든든한 AI 마케팅팀을 둘 수 있습니다.
오늘의 작은 실행이 내일의 고객을 만듭니다.