Prologue: 사인하기 전, 우리는 왜 한 번 더 멈춰야 할까?

[PART 1] 금융소비자는 왜 사인하기 전 불리한 위치에 서는가?
CHARTER 1. 금융상품은 왜 항상 소비자보다 금융회사에 유리하게 느껴질까?
CHAPTER 2. 우리는 왜 설명을 듣고도 제대로 이해하지 못할까?
CHAPTER 3. 약관은 왜 늘 문제가 생긴 뒤에야 보일까?
CHAPTER 4. 금융상품의 '좋은 점'보다 '불리한 조건'을 먼저 봐야 하는 이유는 무엇일까?
CHAPTER 5. 사인하기 전 소비자가 반드시 가져야 할 질문은 무엇일까?

[PART 2] 내 돈을 노리는 사람들 - 금융사기의 시대
CHAPTER 6. 전세사기 - 계약서에 사인하기 전, 등기부등본 너머를 봐야 하는 이유
CHAPTER 7. 보이스피싱 - "잠깐만요"라고 말할 수 있는 사람이 돈을 지킨다
CHAPTER 8. 투자리딩방 - 수익 인증은 왜 항상 남의 계좌일까?
CHAPTER 9. 고령층 대상 금융사기 - 부모님의 돈은 누가 지켜야 할까?

[PART 3] 매일 쓰는 금융에도 함정이 있다
CHAPTER 10. 사회초년생의 첫 금융생활 - 첫 월급 전에 정해야 할 순서
CHAPTER 11. 신용카드 vs 체크카드 - 소득공제보다 먼저 봐야 할 것
CHAPTER 12. 예금자보호 - 내 예금은 정말 다 보호받고 있을까?
CHAPTER 13. 금융앱과 개인정보 - 스마트폰 속 지갑은 누가 지키고 있을까?

[PART 4[ 아무도 대신 준비해주지 않는 노후
CHAPTER 14. ISA - '만능통장'이라는 말은 어디까지 사실일까?
CHAPTER 15. IRP와 연금저축 - 세액공제만 보고 가입하면 안 되는 이유
CHAPTER 16. 노후 준비 상품은 안정성과 수익성 중 무엇을 먼저 봐야 할까?
CHAPTER 17. 상속과 증여 - 물려주는 날은 예고 없이 온다

[PART 5] 투자상품은 왜 수익보다 위험을 먼저 봐야 할까?
CHAPTER 18. 투자상품 설명에서 기대수익률보다 먼저 봐야 할 것은 무엇일까?
CHAPTER 19. 원금보장처럼 들리는 상품은 정말 안전할까?
CHAPTER 20. ELS, 펀드, 변액보험은 어떤 점에서 소비자가 헷갈리기 쉬울까?
CHAPTER 21. 투자 손실은 왜 ’설명 들었다’는 말로 끝나는 경우가 많을까?
CHAPTER 22. 금융상품 수수료는 왜 작아 보여도 결과를 크게 바꿀까?

[PART 6] 대출과 신용, 그리고 자동차 - 왜 미래의 나를 먼저 봐야 할까?
CHAPTER 23. 대출은 왜 금리보다 총상환금액을 먼저 봐야 할까?
CHAPTER 24. 고정금리와 변동금리는 어떤 사람에게 각각 유리할까?
CHAPTER 25. 원리금균등, 원금균등, 만기일시상환은 무엇이 다를까?
CHAPTER 26. 중도상환수수료는 왜 대출 선택의 숨은 변수일까?
CHAPTER 27. 신용점수는 왜 평소에는 조용하다가 필요할 때 문제가 될까?
CHAPTER 28. 카드값, 현금서비스, 리볼빙은 신용에 어떤 흔적을 남길까?
CHAPTER 29. 자동차 할부·리스·렌트 - 월 납입금이 낮은 계약은 정말 유리할까?

[PART 7] 보험, 사인하기 전에
CHAPTER 30. 보험은 왜 가입할 때보다 청구할 때 더 어려울까?
CHAPTER 31. 보험을 해지하기 전에 반드시 확인해야 할 것은 무엇일까?
CHAPTER 32. 보장금액이 크면 좋은 보험일까? - 갱신형의 함정까지
CHAPTER 33. 보험 리모델링은 언제 필요하고, 언제 위험할까?
CHAPTER 34. 실손보험의 구조 - 세대별 차이와 내 보험금이 생각보다 적은 이유
CHAPTER 35. 실손보험의 미래 - 비급여, 보험료 인상, 전환 판단

[PART 8] 사인하기 전, 소비자는 어떻게 스스로를 지켜야 할까?
CHAPTER 36. 금융상품 상담을 받을 때 반드시 남겨야 할 기록은 무엇일까?
CHAPTER 37. 사인하기 전 마지막으로 확인해야 할 체크리스트는 무엇일까?

Epilogue: 금융은 결국 사람을 지키기 위해 존재해야 합니다

저자 : 도종민 (금융전문가, 경제/경영칼럼니스트)
금융과 보험의 복잡한 구조를 소비자 눈높이에 맞게 풀어내는 현장형 금융 전문가이자 칼럼니스트다. 현재 우분투금융서비스 대표 CEO이자 한국금융소비자보호협회 회장으로 활동하며, 금융 소비자가 정보의 비대칭으로 인해 불리한 선택을 하지 않도록 돕는 것을 중요한 사명으로 삼고 있다.
그는 “보험은 단순한 상품이 아니라, 인생의 위험을 관리하는 구조”라는 철학을 바탕으로 고객의 재무 상황, 가족 구성, 생애주기, 보장 공백 등을 종합적으로 분석하는 실전 중심의 금융 컨설팅을 제공해왔다. 특히 어려운 금융 용어와 보험 약관을 누구나 이해할 수 있는 언어로 설명하는 데 강점을 가지고 있으며, 단순한 상품 안내를 넘어 소비자의 권익 보호와 합리적인 의사결정에 초점을 맞추고 있다.
서울경제TV 〈인생설계 원픽〉, 내외경제TV 〈보험불만제로〉, 딜사이트경제TV 〈BI급살롱〉 등 주요 경제 방송에 전문 패널로 출연하며 시청자들의 보험, 재무, 노후 대비 관련 고민을 현실적으로 풀어내고 있다. 또한 노원신문 칼럼니스트로 활동하며 경제, 부동산, 보험 등 생활과 밀접한 금융 정보를 꾸준히 전달하고 있다.
이러한 전문성과 사회적 기여를 인정받아 제5회 대한민국 33인 인물대상 사회공헌부문 대상과 제11회 글로벌소비자만족대상 금융소비자부문을 수상하였다. 기업 경영뿐 아니라 한국금융소비자보호협회를 통한 소비자 권익 보호 활동, 기부천사클럽과 함께하는 봉사 및 나눔 활동을 통해 금융 전문가로서의 사회적 책임을 실천하고 있다.

저자 : 이세연 (금융전문가, 경제/경영칼럼니스트)
복잡한 금융 상품 속에서 소비자가 놓치기 쉬운 생애주기별 필수 보장과 실질적인 위험 관리 방안을 짚어주는 금융 전문가다. 현재 우분투금융서비스 이사이자 한국금융소비자보호협회 이사로 활동하며, 고객의 삶에 밀착된 재무 설계와 위험 헷지 솔루션을 제공하고 있다.
그는 단순히 상품을 비교하는 수준을 넘어, 고객의 나이, 가족 구성, 소득 흐름, 자녀 계획, 노후 준비, 의료비 부담 가능성 등을 함께 고려해 현실적인 금융 설계를 제안하는 데 강점을 가지고 있다. 특히 태아·어린이 보험부터 성인 보장, 암·질병 대비, 노후 간병비까지 생애 전반에 걸친 보장 전략을 쉽고 꼼꼼하게 설명하는 전문가로 평가받고 있다.
서울경제TV 〈인생설계 원픽〉, 내외경제TV 〈보험불만제로〉, 딜사이트경제TV 〈BI급살롱〉 등 주요 경제 채널에 전문 패널로 출연하며 시청자들에게 실생활 중심의 금융 정보를 전달하고 있다. 또한 노원신문 등 다양한 매체를 통해 칼럼을 기고하며, 금융 소비자가 스스로 판단할 수 있는 기준과 정보를 제공하는 데 힘쓰고 있다.
한국금융소비자보호협회 이사로서 금융 정보의 격차를 줄이고 소비자가 자신의 상황에 맞는 합리적인 선택을 할 수 있도록 돕는 활동에도 참여하고 있다. 또한 기부천사클럽과 함께하는 봉사 및 나눔 활동을 통해 금융 전문성을 사회적 가치로 확장하는 데 힘쓰고 있다.

저자 : 권용은
금융 소비자 정책과 자산관리 분야에서 소비자 권익 중심의 금융 문화를 이끌어온 금융 전문가다. 현재 우분투금융서비스 상무이사이자 한국금융소비자보호협회 이사장으로 재임하며, 국내 금융 시장의 정보 불균형 해소와 금융 소비자 주권 확립을 주요 과제로 삼고 활동하고 있다.
그는 공급자 중심으로 형성되어 온 금융 상품과 계약 구조를 소비자 권익의 관점에서 재해석하고, 일반 소비자가 이해할 수 있는 실질적인 금융 기준과 대응 방향을 제시해왔다. 특히 자산관리, 보험, 금융 계약 과정에서 발생할 수 있는 법적·경제적 리스크를 분석하고, 소비자가 스스로 자신의 권리를 지킬 수 있도록 돕는 데 주력하고 있다.
공동 저서 『이 책을 읽기 전에 사인하지마라』를 통해 금융 계약 전 반드시 확인해야 할 위험 요소와 소비자 보호 관점을 강조하였으며, 서울경제TV 및 딜사이트경제TV 등 주요 경제 매체의 전문 패널로 활동하며 신뢰도 높은 재무 솔루션을 전달하고 있다.
또한 기부천사클럽과의 사회공헌 활동을 통해 금융의 사회적 가치 실현에도 힘쓰고 있다. 금융 전문성을 바탕으로 취약계층의 권익 보호와 정보 격차 해소에 기여하고 있으며, 전문성과 책임감을 함께 갖춘 금융 리더로서의 행보를 이어가고 있다.

저자 : 박지애
금융 소비자 정책과 자산관리 분야에서 공급자 중심의 시장 구조를 혁신하고, 소비자 권익 중심의 새로운 금융 문화를 이끌어가는 금융 전문가다. 현재 우분투금융서비스의 리스크관리 전문가이자 지점장으로서 국내 금융 시장의 고질적인 정보 불균형을 해소하고, 소비자가 주체가 되는 ‘금융 소비자 주권 확립’을 최우선 과제로 삼아 현장과 미디어를 넘나들며 활발히 활동하고 있다.
그동안 시장을 지배해 온 복잡한 금융 상품과 까다로운 약관 구조를 소비자의 시선에서 철저하게 재해석하는 데 탁월한 역량을 보여왔다. 특히 자산관리, 보험, 각종 금융 계약 과정에서 발생할 수 있는 법적·경제적 리스크를 날카롭게 분석하는 데 주목해왔다. 거대 금융회사에 비해 정보가 부족한 일반 대중이 스스로의 권리를 당당히 지켜낼 수 있도록, 표적항암치료·수술비 보험 등 실생활과 밀접한 의료 금융부터 전대차 계약과 같은 복잡한 부동산 금융 리스크까지 대중의 언어로 명쾌하게 '통역'하여 실질적인 대응 방향을 제시하고 있다.
공동 저서 『이 책을 읽기 전에 사인하지마라』와 『부동산, 이렇게 보면 다르게 보인다』를 통해 계약서 서명 전 반드시 확인해야 할 치명적인 위험 요소들을 짚어내며 소비자 보호의 중요성을 대중적으로 공론화하였다. 아울러 서울경제TV 및 딜사이트경제TV 등 주요 경제 매체의 전문 패널이자 경제 칼럼니스트로 활약하며, 복잡한 금융 메커니즘을 누구나 이해하기 쉽게 풀어내고 신뢰도 높은 재무 솔루션을 전파하는 데 앞장서고 있다.
그의 행보는 단순한 비즈니스를 넘어 금융의 사회적 가치 실현으로 이어진다. 기부천사클럽과의 긴밀한 사회공헌 활동과 한국금융소비자보호협회를 통한 금융피해구제 활동을 지지하며, 자신의 전문성을 바탕으로 금융 취약계층의 권익을 보호하고 정보 격차를 좁히는 데 깊은 헌신을 보여주고 있다. 날카로운 전문성과 따뜻한 사회적 책임감을 고루 갖춘 금융 리더로서, 박지애는 금융 시장의 생태계를 소비자 중심으로 바꾸는 진정성 있는 행보를 이어가고 있다.

저자 : 홍혜미

감수 : 이승도 (명지대학교 경영대학 객원교수)

금융계약의 진짜 모습은 사인하는 순간이 아닌 돈을 내고 돌려받는 과정에서 드러난다. 이 책은 투자·대출·신용·연금·보험·자동차 금융과 금융사기의 함정을 37가지 질문으로 풀어낸 금융소비자 안내서로서 상품의 장점보다 불리해지는 조건을 먼저 살피고, 총비용과 중도해지의 손해, 감당해야 할 위험을 스스로 판단하도록 돕는다.
금융소비자가 전문가가 될 필요는 없지만, 자신의 돈을 지키기 위해 반드시 물어야 할 질문은 알고 있어야 한다는 취지에서 쓰여진 이 책은, 모든 계약의 순간에 자리한 금융의 함정에서 우리 모두를 지키는 가장 현실적인 방법을 알려주는 금융 소비자 보호의 지침서가 될 것이다.